I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra l’acquirente, l’utilizzatore e TAROM. Acquistando e/o utilizzando la Carta Regalo, confermi di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni, che ti sono stati messi a disposizione al momento dell’acquisto, tramite l’e-mail di consegna della Carta Regalo, nonché su tarom.ro.
1. Definizioni
1.1.“ Carta Regalo” indica la carta digitale prepagata TAROM emessa da TAROM, utilizzabile per l’acquisto di voli idonei e servizi accessori selezionati tramite i canali di vendita TAROM.
1.2.“ Data di emissione” indica la data in cui la Carta Regalo viene acquistata inizialmente o consegnata elettronicamente, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
1.3.“ Data di scadenza” indica la data entro la quale la Carta Regalo deve essere utilizzata, ovvero 12 mesi dalla Data di emissione, con scadenza alle ore 23:59 UTC di tale giorno.
1.4.“ Codice promozionale” indica un codice sconto emesso da TAROM che può ridurre il prezzo di acquisto di una Carta Regalo, in conformità alle regole specifiche della campagna.
1.5.“ Voucher” indica un buono emesso da TAROM a seguito di compensazione, rimborso o come Voucher di Valore Residuo, soggetto a termini e condizioni separati applicabili ai voucher TAROM.
1.6.“ Servizi Extra” indica i servizi accessori idonei TAROM, quali bagaglio, selezione del posto, attrezzatura sportiva, trasporto di animali domestici e costi di modifica del biglietto, ove disponibili.
2. Acquisto
2.1. Le Carte Regalo TAROM possono essere acquistate esclusivamente tramite i canali autorizzati TAROM e sono consegnate solo in formato elettronico; non vengono emesse carte fisiche.
2.2. Le Carte Regalo TAROM possono essere acquistate per sé o per qualsiasi destinatario desiderato.
2.3. La Carta Regalo TAROM è valida per prenotazioni effettuate entro 12 mesi dalla data di acquisto, senza limitazioni sulla data del volo. Eventuali saldi residui dopo 12 mesi non sono rimborsabili.
2.4. TAROM può consentire la consegna programmata (“Invia più tardi”) per una data futura selezionata durante il checkout; tuttavia, la Data di scadenza resta calcolata dalla Data di emissione iniziale.
2.5. L’acquirente è l’unico responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo e-mail del destinatario. TAROM non è responsabile per consegne fallite dovute a dati errati.
2.6. L’acquirente non può modificare i parametri definiti al momento dell’acquisto.
2.7. L’acquisto della Carta Regalo TAROM non può essere annullato.
2.8. L’opzione “Invio programmato” non può essere modificata.
2.9. Dopo il completamento del pagamento, riceverai un’e-mail di conferma e la relativa fattura.
2.10. Dopo un acquisto riuscito, la Carta Regalo, inclusi il numero univoco e il codice PIN, verrà consegnata elettronicamente via e-mail al destinatario designato.
2.11. TAROM non è responsabile in caso di furto o smarrimento della Carta Regalo/Voucher e qualsiasi saldo residuo non sarà trasferito su una nuova Carta Regalo/Voucher. Il codice PIN deve essere conservato in modo sicuro.
2.12. La Carta Regalo TAROM è attiva e pronta all’uso immediatamente dopo l’acquisto.
2.13. Al momento dell’acquisto di un biglietto o di qualsiasi servizio aggiuntivo associato alla prenotazione, verrà emessa una nuova fattura.
2.14. TAROM si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di Carta Regalo contenente contenuti offensivi, inappropriati, fraudolenti o illegali.
3. Diritto di recesso
3.1. In conformità alla normativa applicabile sui contenuti digitali non forniti su supporto materiale, una volta che l’acquirente ha espresso il consenso esplicito alla consegna immediata della Carta Regalo TAROM e ha riconosciuto la perdita del diritto di recesso, l’acquisto diventa non rimborsabile e non può essere annullato.
4. Condizioni di utilizzo
4.1. Le Carte Regalo TAROM sono trasferibili e possono essere utilizzate per acquistare voli o servizi idonei per un’altra persona.
4.2. Le Carte Regalo/Voucher TAROM non possono essere utilizzati per:
• TAROM Flight Pass
• acquisti con punti fedeltà
• prenotazioni fedeltà di compagnie aeree partner
• acquisto di ulteriori Carte Regalo TAROM
4.3. È possibile utilizzare una sola Carta Regalo/Voucher TAROM per prenotazione, salvo diversa indicazione esplicita di TAROM.
4.4. Le Carte Regalo/Voucher TAROM non possono essere convertiti in contanti, credito o rimborso bancario, salvo quanto previsto dalla legge.
4.5. La Carta Regalo/Voucher può essere utilizzata entro 12 mesi dalla Data di emissione.
4.6. Dopo 12 mesi, qualsiasi saldo residuo non è rimborsabile.
5. Utilizzo / Riscatto
5.1. La Carta Regalo/Voucher TAROM può essere utilizzata per acquistare biglietti aerei e servizi aggiuntivi idonei, come bagaglio, selezione del posto, attrezzatura sportiva e trasporto animali, sia durante la prenotazione iniziale sia successivamente tramite i canali TAROM. Se il valore totale supera il saldo disponibile, la differenza deve essere pagata con un metodo di pagamento accettato.
5.2. Le Carte Regalo/Voucher TAROM possono essere utilizzate esclusivamente tramite:
• tarom.ro
• app mobile TAROM
• Call Center TAROM
• agenzie di viaggio partner
5.3. Non possono essere utilizzate tramite agenzie terze non autorizzate, salvo approvazione esplicita di TAROM.
5.4. Devono essere utilizzate nella stessa valuta in cui sono state emesse.
5.5. Possono essere utilizzate per pagamenti totali o parziali.
5.6. Se il saldo supera il valore della prenotazione, l’importo residuo resta disponibile fino alla Data di scadenza.
5.7. Possono essere utilizzate più volte fino all’esaurimento del saldo o alla scadenza.
5.8. Il viaggio può avvenire dopo la scadenza, purché la prenotazione sia stata effettuata prima.
6. Cancellazioni e rimborsi
6.1. Se una prenotazione pagata con Carta Regalo/Voucher TAROM viene cancellata volontariamente, l’importo rimborsabile sarà accreditato sul metodo di pagamento originale, valido 12 mesi, soggetto alle condizioni tariffarie.
6.2. Se TAROM cancella o modifica significativamente un volo, gli importi saranno rimborsati integralmente sullo stesso metodo di pagamento.
6.3. I biglietti acquistati con carta o contanti possono essere rimborsati sotto forma di Voucher su richiesta.
6.4. Il valore rimborsabile è determinato secondo le condizioni tariffarie.
6.5. Le tariffe non rimborsabili restano soggette alle condizioni selezionate.
7. Responsabilità e rischio di perdita
7.1. L’acquirente o il destinatario è responsabile della sicurezza del numero e del codice PIN.
7.2. TAROM non è responsabile per interruzioni tecniche al di fuori del proprio controllo.
8. Privacy / Dati personali
8.1. Acquistando o utilizzando una Carta Regalo/Voucher TAROM, acconsenti al trattamento dei dati personali per la gestione delle transazioni, prevenzione delle frodi e obblighi legali.
9. Legge applicabile
9.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge rumena.
9.2. Eventuali controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti della Romania.
10. Accordo completo
10.1. I presenti Termini, insieme alle Condizioni Generali di Trasporto, alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e alle regole tariffarie applicabili, costituiscono l’accordo completo.