Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Käufer, dem Nutzer und TAROM. Durch den Kauf und/oder die Nutzung der Geschenkkarte bestätigen Sie die vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs, über die E-Mail zur Zustellung der Geschenkkarte sowie auf tarom.ro zur Verfügung gestellt wurden.
1. Definitionen
1.1. „Geschenkkarte“ bezeichnet die von TAROM ausgegebene digitale Prepaid-Karte, die für den Kauf berechtigter Flüge und ausgewählter Zusatzleistungen über die TAROM-Vertriebskanäle verwendet werden kann.
1.2. „Ausstellungsdatum“ bezeichnet das Datum, an dem die Geschenkkarte ursprünglich gekauft oder elektronisch zugestellt wird – je nachdem, was zuerst eintritt.
1.3. „Ablaufdatum“ bezeichnet das Datum, bis zu dem die Geschenkkarte verwendet werden muss, nämlich 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum, mit Ablauf um 23:59 UTC an diesem Tag.
1.4. „Aktionscode“ bezeichnet einen von TAROM ausgestellten Rabattcode, der den Kaufpreis einer Geschenkkarte gemäß den jeweiligen Kampagnenbedingungen reduzieren kann.
1.5. „Voucher“ bezeichnet einen von TAROM ausgestellten Gutschein infolge einer Entschädigung, Rückerstattung oder als Restwert-Voucher, der separaten TAROM-Gutscheinbedingungen unterliegt.
1.6. „Zusatzleistungen“ bezeichnet berechtigte TAROM-Zusatzleistungen wie Gepäck, Sitzplatzreservierung, Sportausrüstung, Haustiertransport und Gebühren für Ticketänderungen, sofern verfügbar.
2. Kauf
2.1. TAROM-Geschenkkarten können ausschließlich über autorisierte TAROM-Kanäle erworben werden und werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt; physische Karten werden nicht ausgegeben.
2.2. TAROM-Geschenkkarten können für Sie selbst oder für einen beliebigen Empfänger erworben werden.
2.3. Die TAROM-Geschenkkarte ist für Buchungen gültig, die innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum erfolgen, ohne Einschränkung hinsichtlich des Reisedatums. Ein verbleibendes Guthaben nach 12 Monaten ist nicht erstattungsfähig.
2.4. TAROM kann eine geplante Zustellung („Später senden“) zu einem im Checkout ausgewählten zukünftigen Datum ermöglichen; das Ablaufdatum wird jedoch weiterhin ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum berechnet.
2.5. Der Käufer ist allein verantwortlich für die korrekte Eingabe der E-Mail-Adresse des Empfängers. TAROM haftet nicht für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Angaben.
2.6. Der Käufer kann die beim Kauf festgelegten Parameter nicht ändern.
2.7. Der Kauf einer TAROM-Geschenkkarte kann nicht storniert werden.
2.8. Die Option „Geplante Zustellung“ kann nicht geändert werden.
2.9. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail sowie die entsprechende Rechnung.
2.10. Nach erfolgreichem Kauf wird die Geschenkkarte, einschließlich der eindeutigen Kartennummer und des PIN-Codes, elektronisch per E-Mail an den vorgesehenen Empfänger gesendet.
2.11. TAROM haftet nicht bei Diebstahl oder Verlust der Geschenkkarte/des Vouchers; ein verbleibendes Guthaben wird nicht auf eine neue Karte/einen neuen Voucher übertragen. Der PIN-Code ist sicher aufzubewahren.
2.12. Die TAROM-Geschenkkarte ist unmittelbar nach dem Kauf aktiv und einsatzbereit.
2.13. Beim Kauf eines Tickets oder zusätzlicher Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung wird eine neue Rechnung ausgestellt.
2.14. TAROM behält sich das Recht vor, Bestellungen von Geschenkkarten mit anstößigem, unangemessenem, betrügerischem oder illegalem Inhalt abzulehnen oder zu stornieren.
3. Widerrufsrecht
3.1. Gemäß den geltenden Vorschriften für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wird der Kauf nicht erstattungsfähig und kann nicht storniert werden, sobald der Käufer ausdrücklich der sofortigen Lieferung zustimmt und den Verlust des Widerrufsrechts anerkennt.
4. Nutzungsbedingungen
4.1. TAROM-Geschenkkarten sind übertragbar und können für den Kauf von Flügen oder berechtigten Leistungen für eine andere Person verwendet werden.
4.2. TAROM-Geschenkkarten/Voucher können nicht verwendet werden für:
• TAROM Flight Pass
• Käufe mit Treuepunkten
• Treuebuchungen von Partnerfluggesellschaften
• den Kauf weiterer TAROM-Geschenkkarten
4.3. Pro Buchung kann nur eine TAROM-Geschenkkarte/ein Voucher verwendet werden, sofern TAROM nichts anderes ausdrücklich erlaubt.
4.4. TAROM-Geschenkkarten/Voucher können nicht in Bargeld, Guthaben oder Bankerstattungen umgewandelt werden, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.
4.5. Die Geschenkkarte/der Voucher kann innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum verwendet werden.
4.6. Nach 12 Monaten ist ein verbleibendes Guthaben nicht erstattungsfähig.
5. Nutzung / Einlösung
5.1. Die TAROM-Geschenkkarte/der Voucher kann für den Kauf von Flugtickets und berechtigten Zusatzleistungen (z. B. Gepäck, Sitzplatzwahl, Sportausrüstung, Haustiertransport) sowohl während der ursprünglichen Buchung als auch nachträglich über TAROM-Kanäle verwendet werden. Übersteigt der Gesamtbetrag das verfügbare Guthaben, muss die Differenz mit einer akzeptierten Zahlungsmethode beglichen werden.
5.2. TAROM-Geschenkkarten/Voucher können ausschließlich verwendet werden über:
• tarom.ro
• TAROM Mobile App
• TAROM Call Center
• Partner-Reisebüros
5.3. Eine Nutzung über nicht autorisierte Drittanbieter ist nicht gestattet, sofern TAROM dies nicht ausdrücklich genehmigt.
5.4. Sie müssen in der Währung verwendet werden, in der sie ausgestellt wurden.
5.5. Sie können für vollständige oder teilweise Zahlungen verwendet werden.
5.6. Übersteigt das Guthaben den Buchungswert, bleibt der Restbetrag bis zum Ablaufdatum verfügbar.
5.7. Sie können mehrfach verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder das Ablaufdatum erreicht ist.
5.8. Die Reise kann nach Ablaufdatum stattfinden, sofern die Buchung vor Ablauf abgeschlossen wurde.
6. Stornierungen und Rückerstattungen
6.1. Wird eine Buchung, die ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte/einem Voucher bezahlt wurde, freiwillig storniert, wird der erstattungsfähige Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben und ist 12 Monate gültig, vorbehaltlich der Tarifbedingungen.
6.2. Wenn TAROM einen Flug storniert oder wesentlich ändert, werden die Beträge vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
6.3. Tickets, die ursprünglich mit Karte oder bar bezahlt wurden, können auf Anfrage als Voucher erstattet werden.
6.4. Der erstattungsfähige Betrag richtet sich nach den geltenden Tarifbedingungen.
6.5. Nicht erstattungsfähige Tarife bleiben den jeweiligen Bedingungen unterworfen.
7. Haftung und Verlustrisiko
7.1. Der Käufer oder Empfänger ist für die sichere Aufbewahrung der Kartennummer und des PIN-Codes verantwortlich.
7.2. TAROM haftet nicht für technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs.
8. Datenschutz / Datenverarbeitung
8.1. Durch den Kauf oder die Nutzung einer TAROM-Geschenkkarte/eines Vouchers stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zur Abwicklung von Transaktionen, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zu.
9. Anwendbares Recht
9.1. Diese Bedingungen unterliegen dem rumänischen Recht.
9.2. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Rumänien verhandelt.
10. Gesamte Vereinbarung
10.1. Diese Bedingungen sowie die Allgemeinen Beförderungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und die geltenden Tarifregeln bilden die vollständige Vereinbarung.