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Informations techniques

Les étapes

Apprenez quelles sont les étapes à suivre pour réserver un billet en ligne.

Les renseignements personnels et ceux relatifs à la carte de crédit sont sécurisés?

Oui. Toutes les transactions sur Internet sont sécurisées. TAROM utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, pour assurer la sécurité des renseignements fournis par vous.

Que signifie le cryptage? Comment peut le cryptage protéger mes renseignements?

Le cryptage est une méthode par laquelle tous les renseignements fournis par vous sont chiffrés pendant leur transmission par Internet. Le cryptage transforme les données dans des chaînes de caractères qui ne peuvent pas être lues et interprétées et que le décodage ramène à la forme initiale. Tant le cryptage, que le décryptage utilisent une clef spéciale. Le cryptage des données assure un haut degré de sécurisation des renseignements pendant qu'ils sont transmis par Internet. Personne, à part le destinataire, ne peut les décoder. Notre website utilise le protocole Secure Socket Layer (SSL) 128-bits, la plus haute technologie de sécurisation de la transmission des données par Internet qui existe jusqu'à présent.

Mon navigateur paraît n'être pas compatible avec l'application. Qu'y a-t-il de faux?

Vous n'avez pas la version correcte de navigateur. Nous vous recommandons d'utiliser Internet Explorer, au moins la version 8.0, ou Mozilla Firefox minimum 21.0, ou Google Chrome 27.0. Nous ne pouvons pas garantir l'affichage correct des pages du moteur de réservations si vous utilisez un autre navigateur que ceux mentionnés ci-dessus.

La Compagnie TAROM ne peut pas assumer la responsabilité au cas où les données de la réservation ne sont pas conformes à la sélection opérée par vous initialement. Dans ce cas, l'utilisateur accepte la responsabilité financière pour l'utilisation du moteur de réservations.

Que dois-je faire si mon ordinateur se bloque ou la connexion Internet est coupée au milieu du processus de réservation ou si je reçois un message d'erreur que je ne comprends pas?

Dans ces cas, veuillez transmettre un mél à : technical.assistance@tarom.ro ou donner un coup de fil au numéro 9361 (valable seulement pour Bucarest) ou (021) 317 44 44, (021) 316 20 37.