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Equipajes perdidos o retrasados

Si su equipaje fue perdido, por favor nos envíe una reclamación escrita en que mencione cuántos más detalles que recuerda sobre el contenido y el aspecto de su equipaje /sus equipajes, inclusive los signos particulares (marcas, inscripciones, etiquetas pegadas, etc. que éste pueda tener).

Por favor envíe también:

  • Una copia del billete de viaje y del billete para exceso de equipaje (según el caso)
  • Copias de las etiquetas de los equipajes
  • Número de constatación falta de equipajes

Puede enviar esta solicitud a la más cercana agencia TAROM o:

  • Por e-mail a lostbg@tarom.ro
  • Por fax al número 004021-2041232
  • Por correo a TAROM - Servicio Asistencia Pasajeros, Aeropuerto Internacional Henri Coandă, Bucureşti, Calea Bucureştilor, nr. 224F.

Si, como consecuencia de un viaje, sus equipajes fueron retrasados o perdidos, puede visualizar en línea el estado de su reclamación como también la fecha cuando el equipaje le será entregado haciendo clic aquí.

Tiene que tener preparada la referencia de la reclamación, tal como le fue entregada por la oficina Lost and Found para TAROM.